SAV des marques

9-raisons-integrer-avis-consommateurs-site-marchand

Pourquoi les avis de consommateurs sont l’un des facteurs clés de réussite d’un site marchand en 2010 1. Les avis consommateurs améliorent le taux de transformation Il existe des solutions packagées et personnalisables que l’on peut intégrer à son site. Parmi les prestataires, on compte Power Reviews et Bazaar Voice. Celui-ci fait état d’une hausse de 40% du taux de transformation sur le site de MisterGoodDeal, celui-là de 26% sur NetShops. Dans une étude parue en 2008 interrogeant des marchands américains et européens, plus de la moitié d’entre eux déclare avoir observé une hausse du taux de transformation. Dernier point remarquable : d’après une autre étude, les avis consommateurs améliorent aussi les ventes offline (restaurants, hôtels, voyagistes…). 2. Les avis consommateurs augmentent le panier moyen Toujours …

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